Criar tutoriais claros e padronizados para documentação de procedimentos facilita a capacitação da equipe, mantém a consistência nos processos e reduz erros operacionais.
Qualquer pessoa que realize processos repetitivos pode (e deve!) criar tutoriais.
O melhor momento para documentar processos e procedimentos é enquanto você está fazendo alguma atividade.
Você não precisa de um momento especial para fazer isso.
Faça sob demanda, começando pelas atividades que mais se repetem ao longo do dia e da semana.
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